[ Hướng Dẫn ] Thêm biểu mẫu phản hồi khách hàng wpForm trong wordpress

0
9
IDOLTV thêm biểu mẫu phản hồi của khách hàng trong wordpress 10
IDOLTV thêm biểu mẫu phản hồi của khách hàng trong wordpress

Bạn có muốn thêm biểu mẫu phản hồi của khách hàng trên trang web của mình không? Phản hồi của khách hàng rất hữu ích trong việc cải thiện sản phẩm và dịch vụ của bạn. Thêm biểu mẫu phản hồi khách hàng wpForm trong wordpress, giúp bạn có đầy đủ thông tin khách hàng.

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách dễ dàng thêm biểu mẫu phản hồi của khách hàng trong WordPress.

Tại sao bạn cần một mẫu phản hồi của khách hàng?

Biểu mẫu phản hồi của khách hàng hoặc biểu mẫu phản hồi của khách hàng là biểu mẫu liên hệ mà khách hàng của bạn có thể sử dụng để cung cấp phản hồi trực tiếp về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

IDOLTV thêm biểu mẫu phản hồi của khách hàng trong wordpress 9
biểu mẫu phản hồi của khách hàng trong wordpress

Về cơ bản, nó giúp bạn hiểu rõ hơn cách khách hàng đánh giá các quy trình, dịch vụ, sản phẩm và thương hiệu của bạn. Sau đó, bạn có thể sử dụng phản hồi này để cải thiện doanh nghiệp của mình và giành được nhiều khách hàng hơn.

Mẫu phản hồi của khách hàng khác với khảo sát Net Promoter Score® (NPS) là một phương pháp phổ biến để đo mức độ trung thành của khách hàng.

Điều đó đang được nói, chúng ta hãy xem làm thế nào để dễ dàng thêm một hình thức phản hồi của khách hàng trong WordPress.

Bước 1. Chọn Plugin biểu mẫu phản hồi tốt nhất

Điều đầu tiên bạn cần làm là chọn một plugin hình thức phản hồi WordPress.

Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng WPForms , plugin WordPress liên hệ tốt nhất trên thị trường.

Trình tạo biểu mẫu kéo và thả WPForms giúp mọi người dễ dàng tạo biểu mẫu trực tuyến (thậm chí ngay cả những người không phải kỹ thuật có thể sử dụng nó). Đó là lý do tại sao nó được sử dụng trên hơn 1 triệu trang web hiện nay.

Vì biểu mẫu phản hồi là các biểu mẫu đơn giản, bạn có thể sử dụng plugin WPForms Lite miễn phí để tạo biểu mẫu của mình.

Bây giờ bạn đã chọn một plugin, bước tiếp theo là cài đặt plugin và bắt đầu tạo biểu mẫu phản hồi của khách hàng.

Bước 2. Cài đặt một Plugin biểu mẫu phản hồi trong WordPress

Điều đầu tiên bạn cần làm là cài đặt và kích hoạt plugin WPForms . Để biết thêm chi tiết, hãy xem hướng dẫn từng bước của chúng tôi về cách cài đặt plugin WordPress .

Khi kích hoạt, bạn cần truy cập WPForms »Thêm trang mới để tạo biểu mẫu phản hồi của bạn.

IDOLTV thêm biểu mẫu phản hồi của khách hàng trong wordpress 8
IDOLTV thêm biểu mẫu phản hồi của wpforms trong wordpress

Nó sẽ khởi chạy trình xây dựng biểu mẫu WPForms. Chỉ cần bắt đầu bằng cách thêm tên cho biểu mẫu phản hồi của bạn và sau đó chọn mẫu ‘Mẫu đề xuất’.

IDOLTV thêm biểu mẫu phản hồi của khách hàng trong wordpress 7
IDOLTV thêm biểu mẫu phản hồi mới trong wpform

WPForms giờ đây sẽ tải mẫu biểu mẫu với các trường biểu mẫu phản hồi cơ bản đã được thêm vào nó. Bạn có thể nhấp vào bất kỳ trường nào để chỉnh sửa hoặc kéo và thả để thay đổi thứ tự của chúng.

Nếu bạn muốn thêm một lĩnh vực mới, sau đó bạn chỉ có thể chọn nó từ phía bên trái của màn hình và kéo nó qua.

IDOLTV thêm biểu mẫu phản hồi của khách hàng trong wordpress 6
cài đặt biểu mẫu phản hồi wpform theo yêu cầu

Khi bạn đã hoàn tất, hãy nhấp vào nút ‘Lưu’ để lưu các cài đặt này.

Bước 3. Cấu hình thông báo và xác nhận biểu mẫu

Sau khi tạo biểu mẫu phản hồi trong WordPress, bước tiếp theo là định cấu hình thông báo biểu mẫu và xác nhận.

Trong khi xác nhận là dành cho người dùng, thông báo biểu mẫu sẽ dành cho bạn. Bạn sẽ nhận được email khi khách hàng gửi biểu mẫu phản hồi trên trang web của bạn.

WPForms cho phép bạn quản lý cả hai cài đặt này và tùy chỉnh chúng như bạn muốn từ tab ‘Cài đặt’ trong trình tạo WPForms.

Trước tiên, bạn có thể chỉnh sửa cài đặt xác nhận biểu mẫu. Chỉ cần đi tới tab ‘Xác nhận’ và chọn loại xác nhận từ trình đơn thả xuống để thay đổi cài đặt.

IDOLTV thêm biểu mẫu phản hồi của khách hàng trong wordpress 6
IDOLTV thêm biểu mẫu phản hồi của khách hàng trong wordpress

Nếu bạn chọn hiển thị thông báo cảm ơn, thì có một thông báo được tạo sẵn bên dưới phần loại xác nhận. Bạn có thể thay đổi thông báo này để thêm của riêng bạn. Bạn cũng có thể chuyển hướng người dùng đến trang cảm ơn riêng biệt hoặc một URL khác từ menu thả xuống loại xác nhận.

Tiếp theo, bạn có thể chuyển đến tab ‘Thông báo’. Nó có các thiết lập mặc định lý tưởng cho một hình thức phản hồi và có thể không cần bất kỳ thay đổi nào.

IDOLTV thêm biểu mẫu phản hồi của khách hàng trong wordpress 5
Cài đặt phản hồi khi khách hàng đăng ký Form

Theo mặc định, nó sẽ gửi tất cả thông báo biểu mẫu phản hồi tới email quản trị của trang web WordPress của bạn. Nếu bạn muốn gửi thông báo đến một địa chỉ email khác, bạn có thể chỉ cần thêm thông báo vào cài đặt thông báo. Bạn cũng có thể thêm các email được phân tách bằng dấu phẩy để gửi thông báo tới nhiều địa chỉ email.

Bước 4. Thêm biểu mẫu phản hồi của khách hàng vào trang web của bạn

Bây giờ biểu mẫu phản hồi của bạn đã sẵn sàng và bạn có thể thêm nó vào trang web WordPress của mình.

Chỉ cần chỉnh sửa bài đăng hoặc trang WordPress mà bạn muốn thêm biểu mẫu hoặc tạo biểu mẫu mới.

Trên màn hình chỉnh sửa bài đăng, bạn sẽ thấy nút ‘Thêm biểu mẫu’ mới phía trên trình chỉnh sửa văn bản. Nhấp vào nó sẽ đưa ra một popup, nơi bạn cần phải chọn các hình thức phản hồi mà bạn tạo ra trước đó.

IDOLTV thêm biểu mẫu phản hồi của khách hàng trong wordpress 4
IDOLTV thêm Add form để thêm biểu mẫu

Khi bạn nhấp vào nút Thêm biểu mẫu trong cửa sổ bật lên, nó sẽ thêm shortcode dạng phản hồi vào trình chỉnh sửa bài đăng. Bạn có thể tiếp tục và lưu hoặc xuất bản bài đăng / trang của mình.

Tiếp theo, bạn có thể truy cập trang web của mình để xem biểu mẫu phản hồi của khách hàng đang hoạt động.

IDOLTV thêm biểu mẫu phản hồi của khách hàng trong wordpress 3
IDOLTV thêm biểu mẫu phản hồi của khách hàng vào wordpress

Bước 5 (Tùy chọn). Thêm biểu mẫu phản hồi của khách hàng vào thanh bên

WPForms đi kèm với một tiện ích mà bạn có thể sử dụng để thêm biểu mẫu phản hồi của khách hàng vào thanh bên hoặc bất kỳ khu vực tiện ích nào khác trong WordPress.

Bạn cần vào Appearance »Widgets page trong khu vực quản trị WordPress của bạn. Trên trang này, bạn có thể kéo và thả tiện ích WPForms trong vùng phụ tùng thanh bên.

IDOLTV thêm biểu mẫu phản hồi của khách hàng trong wordpress 1
IDOLTV thêm biểu mẫu phản hồi wpform vào thanh bên

Chỉ cần thêm tiêu đề cho tiện ích biểu mẫu phản hồi và chọn biểu mẫu của bạn để hiển thị nó trong thanh bên. Đảm bảo nhấp vào nút ‘Lưu’.

Bây giờ bạn có thể truy cập vào trang web của mình để xem biểu mẫu phản hồi của khách hàng được hiển thị trong tiện ích thanh bên.

IDOLTV thêm biểu mẫu phản hồi của khách hàng trong wordpress
Xem kết quả thành công nhé

Chúng tôi hy vọng bài viết này đã giúp bạn tìm hiểu cách dễ dàng thêm biểu mẫu phản hồi của khách hàng trong WordPress. Bạn cũng có thể muốn xem hướng dẫn của chúng tôi về cách tạo biểu mẫu quyên góp hoặc cách tạo khảo sát trong WordPress .

Ở trên đã hướng dẫn cài đặt biểu mẫu phản hồi khách hàng wpForm trên wordpress một cách chi tiết nhất.

Nếu bạn thích bài viết này, hãy đăng ký nhận thông tin về bài viết trên IDOLTV nhé.

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here